Уважаемые туристы! Для получения информации о турах просим вас пользоваться кнопкой «Заказ тура». В предложенной вам форме необходимо будет указать лишь ваше имя, номер телефона / email и ваши пожелания относительно тура, а мы подробно ответим на все ваши вопросы. |
Главная страница » Отзывы
Здравствуйте,заказали у вас путевку(в феврале) в Крым,сейчас там очень опасно,хотели бы возвратить деньги ,как это можно сделать?
Здравствуйте, Светлана! Мы, конечно же, понимаем Ваши опасения, поэтому возврат денег по данному туру возможен. Для возврата Вам необходимо связаться с нашим менеджером Натальей или руководством компании. Будем также рады предложить Вам альтернативы отдыху в Крыму.
Низкий профессионализм сотрудников Ирины и Татьяны. В марте 2014 хотел взять тур в Болгарию: конкретный отель, количество человек и дата- по телефону сказали, что все нормально: места есть, приезжайте, оформляйте. Приехал, начали оформлять, и чисто случайно оказалось, что такое размещение в принципе невозможно. Наверно было бы очень смешно приехать в Болгарию с маленьким ребенком и узнать, что мою семью не заселят. Название турфирмы говорит само за себя.
Уважаемый Андрей! В Болгарии существует несколько отелей с названием «Palace». По телефону речь шла об отеле на Солнечном Береге, где размещение на Вашу семью возможно. Однако при бронировании оказалось, что Вы имели в виду отель в Кранево, который не предполагает такой тип размещения. Приносим извинения за недопонимание!
ВЫРАЖАЕМ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ТАТЬЯНЕ ГУБИЧ ЗА ВЫСОЧАЙШИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Уважаемая Светлана! Большое спасибо за столь высокую оценку моей работы. Очень приятно!
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ХОТИМ С РЕБЕНКОМ (7 ЛЕТ), В ИЮНЕ ОТДОХНУТЬ В БОЛГАРИИ. РАНЬШЕ НИГДЕ НЕ ОТДЫХАЛИ.ПОСОВЕТУЙТЕ ЧТО НИБУДЬ, ОТЕЛЬ МОЖНО 3 ИЛИ 4**, ВСЕ ВКЛЮЧЕНО.НА 7-10 ДНЕЙ СПАСИБО LENA-BU@BK.RU
Уважаемая Елена, для подбора тура на нашем сайте есть специальная форма «Заказ тура» https://lazy-tour.by/podbor-tura/. Заполнив ее, Вы получите подробную информацию по всем интересуюищим Вас вопросам. Обращаем Ваше внимание, что в описании Ваших пожеланий необходимо указать точное количество человек и более конкретные даты. Спасибо за понимание!
Светлана, выслали Вам варианты на e-mail.
Здравствуйте, Светлана. Варианты отдыха выслали Вам на e-mail.
Светлана, забронировать можно. Только уточните, пожалуйста, на какое количество дней вы хотите поехать и тип питания. Вы можете указать свой e-mail, и мы вышлем Вам различные предложения отдыха по вашему запросу.
Уважаемая Светлана!
Мы уже выслали Вам e-mail, но дублируем ответ и здесь.
Болгарию мы предлагеам только на самолете.
Рассмотрите вариант на самолете:
вылет из Минска 23.08 на 10н./11дн., питание — завтраки:
BELLEVUE (корпус I) 3* — 772 евро
BELLEVUE (корпус II) 3* — 776 евро
В стоимость тура включено: авиаперелет, проживание, питание «завтраки», трансфер аэропорт-отель-аэропорт, услуги гида.
Дополнительно оплачивается: виза (60 €/чел., для детей до 12 лет — бесплатно — оформляется заранее), мед. страховка.
Цены действительны до 31.01.2014.
Добрый день!Подскажите,когда будет производится раннее бронирование в Крым?
Добрый день! Частично цены появятся после 10 февраля, но большинство вариантов размещения в Крыму будет доступно для бронирования в конце февраля.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, размещение по номерам, более конкретные даты и на сколько дней.
Добрый вечер!!! 28.12.2013 вернулись с отдыха в Египте. Очень признательны Татьяне Губич, которая помогла нам определиться с отелем, дала полную и исчерпывающую информацию о нём, рассказала об особенностях страны пребывания (ездили в первый раз), уточнила все интересующие нас нюансы, так как ехали из Львова.
Татьяна, спасибо Вам огромное! Очень рады, что остановили свой выбор на вашем агентстве, и особенно, что столкнулись именно с Вами!!! Спасибо за заботу, повышенное внимание к маме, компетентность по всем вопросам!!! Обязательно обратимся к вам еще, решили сотрудничать только с вами!!!
Мы отдыхали в Египте, в Хургаде, в отеле Гранд Плаза Отель Хургада с 21 по 28 декабря 2013. Об отеле знали все уже в Минске от Татьяны и хотя,как правило, агенты обычно преукрашивают реальность, в действительности все оказалось в точности, как было описано. В Египте отдыхали впервые, ездили с ребенком 4 лет. Не смотря на декабрь, вволю наплавались и назагорались. Прохладное море компенсировалось бассейном с подогревом. Еды море, остаться голодным невозможно. Отель просто супер, первая линия, обслуживание отличное, все доброжелательны, приветливы. Об одном жалеем — что взяли путевку только на 7 дней, когда уезжали- хотелось плакать. Решили, что обязательно еще сюда вернемся, и именно через Татьяну Губич из «Лентяя».
Спасибо огромное руководителю фирмы — Алексею Терентьеву за правильно подобранную команду!!! Так держать!!!
Уважаемая Ольга! Большое спасибо за такой шикарный отзыв.
Действительно, очень много приятных слов вы написали. Это всегда
крайне радует. И, работая в туризме уже более 10 лет, понимаю, что не
перестаю любить свою работу только благодаря ВАМ — нашим благодарным
туристам.
Буду рада организовать вам следующий отдых! До новых встреч!
Еще в 2002 году путешествовали по Европе от турагенства «Лентяй». Поездка была неплохая, соответствовала «цена-качество». Много лет не пользовались услугами агенства «Лентяй», хотя на каждый Новый год приходили открытки с поздравлениями и приглашением в путешествие. А жаль что не пользовались. В этом году пришли в агенство ещё толком не зная куда бы мы хотели, очень много мест ещё хочется увидеть. Дмитрий Вербицкий предложил организовать для нас с мужем индивидуальный тур по Прибалтийским странам. За 10 дней мы побывали в Риге, на пароме приплыли в Стокгольм и обратно, в Юрмале, в Паланге и в Вильнюсе. Все гостиницы (кстати шикарные, в центре города) были заказаны, билеты на все наши перемещения между городами, взяты. Нам не пришлось ни о чём думать и беспокоиться. Наш тур оказался очень организованным. Впечатлений мы привезли море («целое балтийское море»). Спасибо турагенство «Лентяй» и личное спасибо нашему Дмитрию Вербицкому!
Спасибо, Елена, за отзыв. Рады были организовать Вам тур и тому, что он стал приятным и незабываемым. Приходите к нам еще, за новыми впечатлениями!
Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ за прекрасный отдых — ТАТЬЯНЕ КУЛЕШОВОЙ!!!!!!!
Мы с мужем замечательно отдохнули в Греции на о.Родос. Чуткое отношение и профессионализм Татьяны очень помогли нам в организации путешествия, от которого только восторженные воспоминания! Летели в первый раз и очень переживали, что и как , но советы Татьяны с четкими, понятными и своевременными инструкциями сделали поездку легкой и абсолютно беспроблемной! Отель соответствовал всем описаниям и 4*, питание и проживание отличное! А сам остров — это просто сказка — волшебный и неповторимый!
Отдыхайте вместе с «ЛЕНТЯЕМ» и доверьтесь профессионалам — таким, как ТАТЬЯН КУЛЕШОВА! Мы ей желаем здоровья и дальнейших успехов!!!
Придем за туром еще!
Спасибо, Лариса, за теплые слова и за хороший отзыв! Очень рада, что Вам понравился отель и Греция в целом. Мало кого эта страна оставляет равнодушным! И в свою очередь, хочу Вам пожелать приятных путешествий, ярких и незабываемых впечатлений, позитивных эмоций, здоровья и благополучия! Буду рада помочь в организации Вашего следующего отдыха!
Большое спасибо Татьяне Губич.
Направила она нас с супругой в Равду, в Отель «PEEV». Информации о нем было не много, но цена привлекательная. На деле все оказалось в полной норме. Перелет и трансфер без проблем. Обслуживание в отеле, как и сам отель в полном порядке. Погода выдалась отличная солнце и море нежные и мягкие. Болгары, впрочем как всегда, спокойны, улыбчивы и гостеприимны. Мы действительно отдохнули и ничто не омрачило наше пребывание в солнечно-морской неге )) А все что? Все настроение с которым нас туда отправила Татьяна. Ей спасибо.
Ну и в целом Лентяй не такой уж и лентяй ))
Уважаемый Григорий! Очень радостно, что нам сообща удалось задать настроение вашего отдыха. Всегда очень стараюсь, чтобы наши любимые туристы начали радоваться отдыху уже на этапе покупки тура — спасибо, что оценили это.
До новый встреч! Новое лето уже скоро 🙂
Хотелось бы поблагодарить Татьяну Губич за прекрасно организованный отдых в Турции! Отдыхали с мужем с 05.09-14.09.2013г. В Турции были первый раз, об отдыхе остались только позитивные впечатления. Татьяна очень добрый и отзывчивый человек.Помогла выбрать подходящий для нас отель. Отель оказался замечательным и отвечал всем нашим пожеланиям. Оперативно оформила все необходимые документы. С удовольствием и в дальнейшем будем обращаться в «Лентяй». Еще раз большое спасибо Татьяне!
Уважаемые Наталья и Дмитрий! Большое вам спасибо за хороший отзыв. Действительно очень приятно, что оценили мою работу и хорошо отдохнули. Особенно радостно читать добрые слова, когда сама нахожусь в отпуске далеко от Родины. Надеюсь, до новых встреч. С вами было приятно работать!
С благодарностью обращаюсь в турагентство «Лентяй», персонально к Татьяне Губич за организованный отдых /Турция пос. Чамьюва 21,08,2013-01,09,2013/. Уже приходя к Татьяне на оформление тура — чувствуешь как-будто отдых уже начался: приветлива, общительна, внимательна. Особенно хотелось бы отметить такие качества как терпеливость и оперативное реагирование на новые запросы, я очень долго выбирала отель 🙂
По итогу — отдых получился замечательным!!! Предложенный вариант отеля полностью соответствовал моим пожеланиям, которые Татьяна прочувствовала интуитивно или за счет своего профессионализма.
Если Вы желаете организовать себе тур «без головной боли» — советую обратиться Ждите нас в следующем году :))))
Уважаемая Наталья! Спасибо большое за ваш отзыв. Очень рада, что первое посещение Турции вам понравилось. И особенно приятно за такие теплые слова.
Очень приятно, когда туристы становятся нашими постоянными клиентами. Всегда вам рады!
Хочу поделиться впечатлениями.
Отдыхали тут в конце августа 2013 г.Несмотря что мы приехали очень рано(в 6 утра),нас уже в 6 30 заселили в комнату,что было очень приятно и за это им огромное спасибо.С комнатой повезло-с видом на море, а это значит красиво и достаточно тихо по сравнению с противоположной стороной,где окна с видом на центральный вход(тут вечерами до 22 часов дискотеки во дворе проводятся) или на задний профиль столовой(тут шум вентиляции целый день). Общее впечатление:по сравнению с тем ,что рядом расположено в Евпатории-неплохо,но далеко не уровень Турции,Греции и т.д за те же деньги.Ну,а теперь по пунктам,что понравилось и что нет.
Понравилось:
1.Пляж.Хороший,песчаный,просторный.Приятно,что вход только по сан-кур.книжкам-посторонних лиц из города нет.Дежурит медсестра и спасатель.Вход в море практически без камней(хотя и эти можно было бы убрать),медуз и водорослей практически не было.Лежаки все деревянные,частично поломанные.Частично с самого утра «занятые полотенцами, закрепленными камнями» «цивилизованными гражданами»,которые приходят только после обеда или после процедур.
2.Лечение.Процедур нам назначили не мало не много-достаточно,выполняют их качественно,особенно качественно ,если сможешь найти общий язык с персоналом этих кабинетов.
Хочется отметить проведение гимнастики на пляже по утрам.Супер!!!!Инструктор ЛФК -просто умничка!!
3.Развлечения.В городе большое предложение их.Цены ,естественно ориентированы на туристов.Ездили на экскурсию от фирмы «Круиз»-супер!прекрасное обслуживание и сопровождение экскурсовода,комфортабельный автобус,аккуратный водитель.Их очень рекомендую.Их точка находится прямо в санатории,тут можно ознакомиться с их предложениями и купить билеты.
4.Сейф.Он в виде огромного большого шкафа с маленькими ячейками на 1 этаже в пункте проката.Приятно,что он есть,но постоянно приходилось искать хозяйку проката.
Не понравилось:
1.Консультации и обследования.Одна сплошная потеря времени.Специалисты работают по несколько часов ,очереди огромные.Отсутствие одноразовых зеркал у гинеколога и акушерки.
2.Питание в столовой.По размеру порций -вопросов нет,в целом наедаешься.Питание действительно диетическое — парено-вареное.Ежедневно 200 мл сока,фрукт какой-нибудь на полдник.Мяса мало.Мясные и рыбные изделия -малюсенькие.Салаты-чаще всего просто кучки натертой свеклы,моркови ,капусты без заправки.Практически все время пища не горячая ,а чуть теплая.Посуда-вся советского образца, с разноцветными каемочками в цветочек и отколотыми краями.Учитывая цену путевки,ожидали лучшего.
3.Покупка продуктов в близлежащих магазинах.Продавцы не в курсе о сроках годности и дате изготовления продуктов,часто на продуктах просто нет этой информации,часто не стесняются продавать конкретно просроченные и испорченные продукты,маленький ассортимент еды и огромный выбор спиртного.Будьте бдительны!
Что касается уборки комнат-проводится ежедневно,качество ее удовлетворительное.Полотенца и постельное(которое также советского образца-у нас было на 20 см короче кровати) меняют 1 раз в неделю.В целом территория санатория очень ухоженная,чистая.Здание(балконы в комнатах) и сантехника в комнатах требуют косметического ремонта.Комната,где жили мы -аккуратная,мебель старая,но более-менее приличного вида.
Итог.Соотношение цена отдыха- качество просто неадекватное.За свой счет не посоветовала бы никому ехать сюда, по профсоюзной путевке за бесплатно — можно.Что касается здравниц Евпатории в целом,то создается впечатление,что тут добивают,то что осталось от СССР.Город в ужасном состоянии.Много здравниц-призраков с пустыми окнами.Понятно ,что без денег шик не создашь,но элементарно -жителям возле своих домов мусор убрать можно.Дороги-одно название.Разметка мало где.Остановки автобуса-кто-где захочет.Грустно,что такое прекрасное место с интересной историей и великими оздоровительными ресурсами так заброшено властями.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями и за столь подробную информацию о курорте.
Большое спасибо агентству «Лентяй» за прекрасно организованный, безукоризненно подготовленный отдых в Паланге! Особая благодарность начальнику отдела Дмитрию Вербицкому. Были очень приятно удивлены нехарактерной для Беларуси отзывчивостью, расторопностью, четкой организацией, интерактивностью, вниманием к пожеланиям клиентов и просто высокопрофессиональной работой. Теперь на отдых только с агентством «Лентяй»! Можно лениться, если рядом такой «Лентяй»! Большое спасибо агентству и лично Дмитрию.
Уважаемая Ирина! Спасибо большое за отзыв! Рад, что Вам все понравилось и Вы хорошо отдохнули. Будем рады видеть Вас в нашем турагентстве еще.
Добрый день!!! Сразу хотелось бы поблагодарить Татьяну Губич, которая помогла нам определиться с отдыхом, вернее с местом отдыха.
Татьяна спасибо Вам огромное!
Мы отдыхали в Турции, в Кушадасах, в отеле Atlantique Holiday Club с 22 августа по 2 сентября. Все о чем нам изначально было сказано об отеле все в действительности оказалось именно так и даже лучше. Мы впервые отдыхали в Турции, ездили с ребенком. Отель просто замечательный, огромная территория, первая линия, не смотря на то, что отель не имеет 5 звезд, обслуживание отличное, все доброжелательные и приветливые. Аниматоры ребята просто молодцы. Впервые с отдыха не хотелось уезжать. Отдых стоит того!!!!!!
Спасибо!!!
Уважаемые Светлана и Денис! Очень приятно, что вы так высоко оценили мою работу. Когда есть такие благодарные туристы как вы, хочется работать, несмотря на усталость под конец сезона. Что-то мне подсказывает, что вы станете нашими постоянными клиентами. Спасибо вам!
Добрый день, Алексей. Мы являемся вашими постоянными клиентами, и были разочарованы информацией, которую вы даете о базе «Эллада», Затока. Так называемый «wi-fi по всей территории базы отдыха» ПРАКТИЧЕСКИ отсутствует. Уборка в номерах не производится, персонал об этом не допросится, полотенца поменяли только через 5 дней, и то с напоминанием. Время заселения и выезда указано совершенно другое. Номера стандарт в плачевном состоянии. Сопровождающая Аниса настаивала на одном времени отъезда, 8:00. В итоге уехали в 15:00, узнали о другом времени отъезда у администрации базы, просидев на чемоданах целый час.
А так Алексей, спасибо за море, за солнце, но в Затоку мы больше не поедем:)
Уважаемая Елена! Я вернулась из Затоки и сейчас готова вам ответить. По wi-fi: возможно, вы в курсе, что в Затоке во время вашего пребывания произошел крупный пожар, поэтому были как отключения электроэнергии, так и перебои в работе Интернета, причем отнюдь не только в «Элладе». По уборке: по условиям договора с «Элладой» текущая уборка номеров осуществляется отдыхающими. Смена полотенец производится в течение дня поступления заявки от проживающих (см. информацию на стенде у администратора). По состоянию номеров: капитальный ремонт корпуса был в прошлом году. По сопровождающей: при заселении давалась информация о том, что точное время отъезда необходимо уточнить у администратора базы в день отъезда. Расселение вновь прибывших туристов в день вашего выезда было в 6:30, поэтому отъезжающих (и вас в том числе) решили не беспокоить (будить), администратор же была предупреждена о времени отъезда в 15:00 после размещения туристов на других базах и обязательного отстоя автобуса 8 часов. Возможно, она вовремя не сообщила об этом всем отъезжающим, поэтому и возникло небольшое недоразумение.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Уважаемая Елена! Простите, что отвечаю с запозданием, и немалым (был в командировке). В настоящее время менеджер Наталья Кузьмина, курирующая это направление, как раз находится в Затоке. Я смогу выяснить полную картину по «Элладе» только по ее возвращению. Если не очень сложно, свяжитесь со мной 16 сентября (или позже). В любом случае жалко, что у вас, наших постоянных клиентов, есть замечания по тому, как мы организовали ваш отдых. Море и солнце от нас не зависят (и к ним у вас нет вопросов), а вот промахи в организации тура — целиком наша «заслуга». Постараемся исправиться.