| Уважаемые туристы! Для получения информации о турах просим вас пользоваться кнопкой «Заказ тура». В предложенной вам форме необходимо будет указать лишь ваше имя, номер телефона / email и ваши пожелания относительно тура, а мы подробно ответим на все ваши вопросы. |
Главная страница » Отзывы
Татьяна, не хотелось бы вести телефонный разговор, так как уже имеем негативный опыт общения с Вами и дабы не оживлять те чувства, которые нас сопровождали на протяжении обратной поездки. Но, чтобы прояснить ситуацию мы попробуем расписать её здесь. Доброжелательность, чуткость, отзывчивость и внимательность — это те качества, которые воспитываются в детстве, и мы не вправе Вас этому учить, так как намного младше. У Вас есть коллеги, у которых можно получить мастер-класс по профессионализму в сфере туризма. Но хотелось бы сказать, что когда Вам следующий раз захочется повернуться к человеку спиной и проигнорировать его или раздраженно ответить, возьмите себя в руки и подумайте: возможно эти люди первый раз в жизни проводят свой романтический отдых. Будьте снисходительны к начинающим, молодым туристам, которые могут не знать информацию о предоставлении tax free, темп санитарной остановки и условия посещения Duty Free, я имею ввиду голосование большинства. По нашему соображению Вы находитесь в этом автобусе именно для того, чтобы решать такого рода возникающие проблемы мирно и без раздражения, тем более при уважительном отношении со стороны клиентов. И читая позитивные отзывы о Вас, у нас закралась мысль: не является ли мерой Вашего доброго и внимательного отношения к клиентам направление отдыха.
Очень жаль, но в итоге получилась кляуза!(( Побуждением написать все-таки были позитивные эмоции от проведенного отдыха вместе с «Лентяем».
Доброго вечера, Ульяна и Алексей!
Обязательно учту все, что Вы написали. Жаль только, что уже ничего не исправишь. Это была моя первая поездка в качестве сопровождающего группы: очень переживала, чтобы быстро прошли границу и все приехали домой пораньше (ведь в автобусе было много маленьких детей). Еще раз извините! Надеюсь на понимание и дальнейшее общение с Вами в качестве наших постоянных туристов.
Хотим поделиться своими впечатлениями о первой романтической поездке на Балтийское побережье, для которой воспользовались услугами вашей турфирмы. Абсолютно все мероприятия, предшествующие поездке, произвели на нас благоприятное впечатление! Начальник отдела Дмитрий Вербицкий оперативно подобрал тур в Литву, организовал визовую поддержку. Хочется выразить слова благодарности за это. Дорога с сопровождающим нашу группу Вадимом была легкой и время пролетело незаметно. Нас высадили у самой виллы, поэтому пользоваться услугами такси нам не пришлось. Это было очень приятно! Сам отдых неприятных сюрпризов не принёс. Все прошло в соответствии с тем, что было обещано. А вот путь обратно был полной противоположностью. Другой сопровождающий нас Татьяна Кулешова оставила негативное впечатление о выполнении своих обязанностей, выразившихся в полном игнорировании любых просьб! Но, несмотря на это, отдых, организованный вашей турфирмой, оставил самые яркие, теплые воспоминания о лете 2013 в Литве. Еще раз спасибо большое Дмитрию и Вадиму за их профессионализм! Будем рекомендовать «Лентяй» всем своим знакомым!
Спасибо за Ваш отзыв и приношу свои извинения за причиненные неудобства по обратной дороге!
Очень рада, что обратная дорога не омрачила общее впечатление от отдыха.
Для устранения неприятных ситуаций и улучшения качества нашей работы в будущем, прошу связаться с нами.
Здраствуйте! Хотим выразить благодарность агенству за помощь в организации отдыха в Греции. Все соответствовало описанию и нашим ожиданиям. Особая благодарность Кулешовой Татьяне за профессиональный подход и советы при выборе отеля и места отдыха. Так держать. Будем обращаться еще! Удачи и до встречи!!!
Александр, спасибо за ваш отзыв! Всегда рады помочь в выборе места для отдыха. Напомню, что акция «Раннего бронирования» на 2014 год начнется уже в конце этого года. Вся информация сразу появится у нас на сайте.
Добрый день!
Хочу поделиться своими впечатлениями от отдыха в Паланге. Ездили вчетвером — мы с мужем и двое детей — 3 и 1.5 года. По совету Алексея Викторовича остановили свой выбор на отеле «Палангос Ветра», расположенном у Ботанического парка и максимально приближенном к морю. Мини-люкс с огромным балконом, кроватки-манежики для детей, ежедневный тщательный рум-сервис, завтраки с разнообразным меню, внимательный и доброжелательный персонал — это далеко не все, что можно сказать об отеле. Небольшая прогулка — и мы уже на Басанавичус, где есть где порезвиться детям. Шум моря был слышен прямо в номере, дети засыпали даже не на раз-два, а на раз. Очень повезло с погодой (с 28.07 по 11.08.2013), накупались и загорели.
Спасибо большое за предоставление полной и достоверной информации, это очень важно — не разочароваться, когда на картинке видишь одно, а по приезду узнаешь, что все совсем не так.
Всем счастливого отдыха!
Ольга, большое спасибо за обстоятельный и хороший отзыв. Надеюсь, вы уже определились с выбором лучшего в мире турагентства на следующий год? 🙂
Вот уже как 6 лет наша большая семья пользуется услугами туристической фирмы «Лентяй». Благодаря «Лентяю» мы побывали в разных странах Европы и Азии. В прошлом году отдыхали в Турции, а в этом — уже второй раз за эти годы — в Паланге. Выражаю свою искреннюю благодарность руководителю фирмы — Алексею Терентьеву и всей его команде за добросовестный и честный труд, увлеченность своей работой и то хорошее настроение, которое они все дарят своим клиетам. Спасибо вам за то, что вы такие есть!
Александр Юрьевич, спасибо за теплые слова!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько примерно нужно брать с собой денег на обеды и развлечения для отдыха в Паланге 2 взрослых и 2 ребенка?
Уважаемая Анастасия! Примерная стоимость обеда в кафе средней ценовой категории будет 20-30 Lt (1 евро=3,45 Lt). Как видите, она не отличается от стоимости в минских кафе. Надеюсь, вы понимаете, что это весьма приблизительная сумма, и всегда можно поесть как дороже, так и дешевле. Для экономии обращайте внимание на т.н. дневное меню (аналог нашего обеденного). Тогда обед обойдется примерно в 12-15 Lt.
По развлечениям советов дать не могу, потому что прекрасно представляю, что сколько выделяется родителями денег детям на аттракционы, ровно столько и уходит за милую душу… Да и от возраста детей бюджет на развлечения зависит. Во всяком случае, никаких запредельных цен на аттракционы или экскурсии в Паланге вы не найдете, это точно.
Подскажите, пожалуйста, нужно ли в этом году платить за открытие болгарской визы 60 евро подростку 15 лет, для отдыха в Болгарии, или она предоставляется бесплатно, т.к. он ездил на отдых в Болгарию в прошлом году и, соответственно, у него была однократная болгарская виза.
Уважаемая Римма! Детям до 12 лет болгарская виза открывается бесплатно, старше 12 лет — 60 евро. Исключение составляет, если ваш ребенок едет на отдых в составе детской организованной группы. В этом случае бесплатные визы детям до 18 лет.
Здравствуйте! в среду вернулись из Затоки, как же нам там понравилось! хотим поблагодарить Наталью Кузьмину за удачный подбор тура) отдельное спасибо Анисе, замечательной женщине, внимательной, вежливой и настоящему профессионалу своего дела,это сразу видно!)) поездка прошла в одно удовольствие и вернулись мы «шоколадными зайцами»))
Успехов Вам и благодарных клиентов!
Уважаемые наши туристы! Всегда очень приятно получать хорошие отзывы о нашей работе. Будем рады и в дальнейшем организовывать ваш отдых.
бабки дерут. обещают одно получается другое. спасибо за испорченный отпуск.
Уважаемый mr..long! Будьте, пожалуйста, конкретны
Хочу выразить огромную благодарность «Лентяю», в частности Наталье Кузьминой и Анисе, которая нас сопровождала в поездке. Это прекрасные специалисты и знатоки своего дела да и просто прекрасные люди!!! Отлично отдохнула в Затоке в пансионате Лиман. Теперь в путешествия только с вами))) Еще раз спасибо!
Спасибо большое, Елена, за добрые слова! Мы очень ценим своих туристов и, конечно, будем рады видеть вас вновь и вновь у нас в офисе.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, приблизительную стоимость отдыха в Паланге 2 взрослым и ребенку 6 лет на неделю в конце августа. Спастбо.
Уважаемая Светлана, здравствуйте!
Было бы замечательно, если вы воспользовались кнопкой «Заказ тура» или позвонили бы в офис… Тем не менее, недельное проживание в одном из наших базовых вариантов – вилле «Uosis» (https://lazy-tour.by/strany/litva/palanga-oteli-i-tseny/villa-uosis/) – на всю вашу семью обойдется в 320 евро с 18 августа и 230 евро с 25 августа. Речь идет о пока еще свободном номере 5 на 1 этаже. Дополнительные расходы на всю семью: визы 120 евро, туруслуги 40 евро, автобусный проезд (если нужен) 155 евро, страховки (порядка 10 евро). Если нужны иные варианты, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами.
Хочу сказать СПАСИБО данной турфирме за понимание и порядочность. К огромному сожалению, не получилось поехать на отдых с ними по состоянию здоровья, и, хотя уже был заключен договор, по первому обращению мне вернули заплаченные деньги. Думаю, что в будущем за турами обращусь сюда ещё.
Добрый день, Оксана! Большое спасибо за положительный отзыв о нашей работе и доверие. Будем рады и в дальнейшем сотрудничать с вами.
Хотелось бы выразить слова искренней благодарности Татьяне Губич! Вы помогли организовать нам отличный отдых в Болгарии) Оставайтесь и в дальнейшем такой же доброжелательной, интересной и профессиональной девушкой!!! Успеха вам и лентяю в целом)
Уважаемая Анжелика! Спасибо вам за добрые слова и оценку нашей работы. Очень приятно, когда туристы отлично отдыхают и благодарны нам за это.
Надеюсь, теперь вы станете нашими постоянными клиентами. До новых встреч!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в гостевом доме «Бирлик» (Песчаное )- имеются ли полотенца ??? СПАСИБО!
Добрый день, Юлия. Полотенца в «Бирлике» в Песчаном есть. Они даются раз в заезд при заселении.
здравствуйте, хотелось бы узнать, ходят ли ВАШИ автобусы до п.Штормового (Крым) и берёте ли ВЫ только проезд…3-е взрослых и ребёнок 2,5…(на август с числа 14 или 15 на 15 или более дней)…спасибо.
Добрый день, Настя!
Нет, к сожалению, наши автобусы до п. Штормовое не ездят.
Добрый день, Анна!
В пансионате «Магнолия» по наличию мест отвечают только под письменную заявку, поэтому если вы готовы бронировать, мы пошлём запрос.
Хочу выразить слова искренней благодарности сотрудникам компании Наталье и Анисе за доброжелательность, внимательность и ответственное отношение к работе. Вся информация полностью соответствует действительности в полном объеме. Своим отдыхом я осталась очень довольна. Прошу администрацию поощрить материально данных работников за добросовестный труд и внимательное отношение к клиентам.
Спасибо огромное!
Очень приятно слышать слова благодарности. Будем и в дальнейшем стараться удовлетворить пожелания наших туристов.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле Лучистый доплата за питание обязательна??
Добрый день, Елена!
Да, доплата в гостевом доме «Лучистый» обязательна.
Добрый день, Татьяна!
К сожалению на сегодняшний день свободных мест в пансионате «Творческая волна» нет. Ближайшая дата заездов: 19.08 на 9 и 14 ночей.
Здравствуйте, открываете ли Вы литовские визы без покупки у вас тура и сколько стоит эта услуга. Спасибо.
Нет, без тура не открываем. Другое дело, что у нас можно заказать не полный тур, а, допустим, только проживание (без проезда, экскурсий и т.д.), в этом случае мы с визой поможем. Отдельно визу без заказа реальных туруслуг мы не открываем.