Отзывы

Уважаемые туристы! Для получения информации о турах просим вас пользоваться кнопкой «Заказ тура». В предложенной вам форме необходимо будет указать лишь ваше имя, номер телефона / email и ваши пожелания относительно тура, а мы подробно ответим на все ваши вопросы.
  1. Наталья |

    Хочу написать отзыв, чтобы родители никогда не отправляли своих детей в Солнечный берег, в детский лагерь Хеппи Ленд. Ирина Николаевна, обращаюсь к Вам, так как вы занимаетесь организацией отдыха в этом лагере. Питание отвратительное, салаты отвратительные, порции маленькие, разнообразия никакого. То как у вас описывают в меню нет и в помине! Бедные дети! Как вам не стыдно! Наживается ваша фирма на детском отдыхе! Хотя путёвки далеко не дешёвые!!!! Буду распространять эту информацию везде в социальных сетях! Чтобы люди знали, куда отправляют своих детей!!! Вы, Ирина Николаевна, несёте ответственность! Так съездите туда и посмотрите, чем кормят детей!!!

    • Ирина Предит |

      Уважаемая Наталья, для начала хотелось бы узнать, о каком заезде Вы говорите?
      Мне очень жаль, что у Вас имеются негативные впечатления об отдыхе в Happy Land. Я лично посещала этот лагерь и удостоверилась, что нашим детям предлагаются хорошие условия проживания. И для меня совершенно неожиданна претензия по поводу питания, ведь это одна из самых сильных сторон лагеря. Здесь детям на протяжении дня предлагается «шведский стол», и они сами выбирают содержание и объем порции. Что касается специфических вкусов, дети все же отдыхают в Болгарии, а не в Беларуси, поэтому, естественно, их кухня может отличаться от нашей.
      Также мы решили провести небольшое расследование по Вашему посту, и связались как с педагогами, которые только вернулись из Болгарии, так и с педагогами, которые со своими группами сейчас находятся там. Ознакомьтесь, пожалуйста, с их комментариями.
      Каленик Наталья Валерьевна, вернулась из Happy Land в эти выходные: «У детей всегда были полные тарелки еды. Многие брали добавочные порции. Фрукты можно было брать несколько раз. Согласно меню лагеря 1 ребенок получает 2 нектарина или 3 абрикоса, но многие брали добавку, если хотели. Некоторые сразу брали 2 порции».
      Наталья, Оксана, Ирина (педагоги трех различных групп, которые в настоящее время находятся в Happy Land): «Предоставляем для Вашего внимания меню лагеря:
      ЗАВТРАК: салат из свежих овощей, помидоры, огурцы, сыры двух видов, мясная нарезка, омлет, яичница глазунья, сосиски или сардельки , маслины, булочки, гренки, сухие завтраки, молоко, джем, мёд, йогурт, простокваша, чай с лимоном, кофе, соки.
      ОБЕД: салат из свежих овощей, листовой салат, огурцы, помидоры, перец, блюда из баклажанов и кабачков, супы, свиное рагу, курица, котлеты, гарнир (картофель, гречка, макароны), лазанья, соки, порционный десерт (торт или фрукты).
      ПОЛДНИК: булочка, круассан, вафли.
      УЖИН: салат из свежих овощей, лазанья, котлеты, курица, свинина, рыба. Гарнир: (картофель, макароны, гречка), плов, соки, фрукты (яблоко, нектарин, абрикос, апельсин).
      Подтверждаем, что заявленное меню соответствует действительности».

      Также выше опубликован отзыв одной из наших туристок, только что вернувшихся из Happy Land. И в ближайшее время мы опубликуем фотоотчет, чтобы снять все вопросы.
      Наталья, мы были бы признательны, если бы вы смогли связаться с нами. Возможно, в личной беседе мы поймем, чем конкретно Вы недовольны.

  2. Андрей и Татьяна |

    День добрый! Хотим выразить от всей души благодарность сотрудникам турагенства «Лентяй» Дмитрию Вербицкому и Александре Невмержицкой за прекрасно и профессионально организованный наш отдых . И надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

    • Александра Невмержицкая |

      Спасибо большое за высокую оценку нашей работы! Нам было очень приятно помочь вам с выбором отдыха. Ждем вас в нашем агентстве для новых интересных путешествий. До скорых встреч!

  3. Лебедевич Лариса |

    Добрый день! Хочу поблагодарить турагентство «Лентяй» и лично Татьяну Губич за прекрасный отдых в Болгарии, Несебр отель Мираж аппартаменты. Нам очень и очень понравилось!!! Первый год обращались к вам и остались довольны! Всё организовано на высшем уровне. Также особую благодарность выражаю принимающей стороне — турфирме «Teddy Kam». Спасибо всем огромное!!! Решили следующий тур заказывать только у вас

    • Татьяна Губич |

      Спасибо большое за приятные слова! Мне также было очень приятно с вами работать. Надеюсь, что наша следующая встреча не заставит себя долго ждать, ведь не за горами уже и ранее бронирование на следующий год. Буду ждать вас в нашем агентстве!

  4. Ирина |

    Спасибо Александре за хороший отдых в Паланге! Всё было отлично!

    • Александра Невмержицкая |

      Уважаемая Ирина! Очень приятно, что вы остались довольны, всегда рады вам в нашем агентстве!

  5. Карина |

    Спасибо Дмитрию за чудесный отдых. Отель в Юрмале замечательный ну а круиз сказка, ребенок в восторге.

    • Дмитрий Вербицкий |

      Спасибо, Карина! Рад, что Вам все понравилось и Вы хорошо отдохнули! Ждем Вас еще в нашем агентстве.

  6. Ирина |

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я хочу совместно с мужем поехать на неделю 18 августа в Ригу, там проживают наши знакомые. Как можно оформить побыстрей визу и заодно купить билеты на автобус?

    • Дмитрий Вербицкий |

      Здравствуйте, Ирина! Визу мы открываем под тур, т.е. Вам необходимо оформить у нас бронь гостиницы. Крайний срок подачи документов на визу за 2 недели до даты начала тура. Билеты на автобус у нас Вы можете купить без проблем.
      P.s. Для дальнейшего общения просим Вас пользоваться не страницей «Отзывы», т.к. она создана для публикации мнений наших туристов, а воспользуйтесь, пожалуйста, формой «Заказ тура» или свяжитесь с нами по телефону. Заранее спасибо!

  7. Елена Жерко |

    Добрый день! Хочу поблагодарить турагентство «Лентяй» и лично Татьяну Губич за прекрасный отдых в Болгарии, Солнечный Берег, отель Байкал. Нам очень и очень понравилось!!! Второй год обращаюсь к вам и остаюсь довольна! Всё организовано на высшем уровне. Также особую благодарность выражаю принимающей стороне — турфирме «Teddy Kam». Спасибо всем огромное!!!

    • Татьяна Губич |

      Уважаемая Елена! В ответ тоже хочу поблагодарить вас за хороший отзыв и за преданность нашему агентству. Это очень приятно и ценно! Наши постоянные клиенты — это отличный показатель качества нашей работы, и очень радостно, когда таких туристов становится всё больше и больше. До новых скорых встреч!

  8. Светлана |

    Хотим сказать большое спасибо за организацию отдыха в Паланге. Спасибо Александре за работу. Вся информация о вилле UOSIS, об отъезде и дороге оказалась достоверной. Всё подробно, но ничего лишнего. Спасибо сопровождающим нас Алексею и Вадиму. В дороге было всё чётко и понятно: где и когда мы останавливаемся, куда можно и нужно сходить, была дана краткая информация об отдыхе. Общаться с Алексеем и Вадимом было очень легко и приятно. Отдельное спасибо водителям. Кроме запланированных остановок были ещё и остановки по требованию. Спасибо команде «Лентяя» за работу!!!

    • Алексей Терентьев |

      Светлана, спасибо и вам за теплые слова! Вы совершенно правильно упомянули команду «Лентяя», потому что кто-то из нас работает с туристами, кто-то занимается визовым оформлением, кто-то сопровождает автобус и т.д. Мы сильны не поодиночке. Еще раз спасибо и, как говорит один родственник хозяев виллы «Uosis»: «До новых приятных встреч»!

  9. Галина |

    Огромное спасибо,Татьяне Губич!!!Отдыхали в Болгарии ,отель Изола Парадайз-4 с 9.06. по 19.06.2014.Очень понравилось, благодарны!!!

    • Татьяна Губич |

      Уважаемая Галина! Спасибо за оценку моей работы, очень рада, что отдыхом вы остались довольны. Будем надеяться, до новых встреч! Следующий отдых уже не за горами.

  10. Ингрид |

    Уважаемые работники Лентяя, очень разочарованна вашим детским отдыхом в Болгарии, да есть такой лагерь ХеппиЛенд, есть такие номера, как у вас на сайте, но куда поселили наших детей из Мозыря это конечно ужас, внизу в холле воняет старостью и плесенью, номера маленькие, темные, все старое, вместо двоих живут втроем, надеюсь вы хорошо заработали и довольны своей работой, наверное надо поменьше сумму брать за такой лагерь, а не по 355 евро, перебор товарищи работники, или вы считаете что с перефирии детям и так сойдет! Сама там была, своими глазами видела, не приятно!

    • Ирина Предит |

      Здравствуйте, Ингрид! Мне было очень неприятно читать Ваш отзыв на детский отдых в Хеппи Ленде. Тем более, я даже не представляю, кто же из наших туристов так негативно настроен, т.к. думаю, что имя Ингрид не настоящее, а логин в Интернете.
      Вы знаете, я сама была в тех номерах, куда поселили Ваших детей и не заметила там ни сырости, ни старости. Да, мебель не новая, но в приличном состоянии. И чтобы заменить ее есть педагог, который может решить все эти вопросы. Что касается размещения в номерах, зайдите на наш сайт и обратите внимание на описание, там четко написано: по три человека в номере.
      Не могли бы Вы также уточнить Ваше имя, фамилию и точную дату заезда или связаться с нами сами, чтобы обсудить возникшую проблему.

  11. Ингрид |

    Уважаемая Ирина Предит вам так важно мои имя и фамилия, конечно я вам лично его сообщу, когда вернусь и не только вам! Я не настрена негативно, но увидев такую ерунду вместо обещанного, расстройству нет предела, отдыхая в Болгарии не в первый знаю, что сколько стоит. Да! По трое размещение в корпусах Хепи Ленда, не спорю и видела, как уже писала, действительно все хорошо, но дети жывут в стором здании какого то дома отдыха министерства и там места в комнате для двоих, но живут многие по трое, да и мебель действительна не важна, не надо обманывать, а на ваших фото этого ужасного здания нигде нет. Если для вас это норма значит выставьте эти фото и поставьте такие же цены, посмотрите, кто поедет, никто!

  12. Вероника |

    Здравствуйте,какая температура и погода в сентябре-октябре на кипре…и если можно-подробности по поводу визы

    • Игорь Комаров |

      Добрый день, Вероника. Сентябрь и октябрь на Кипре относятся к летнему сезону — еще достаточно активное солнце, особенно в сентябре — 11 часов в день, днем может быть жарко, теплые вечера и ночи. К концу месяца более прохладно в конце дня. Средняя дневная температура воздуха в сентябре -31, в октябре — 27 градусов. Средняя температура воды 25 и 24 градусов соответственно.В октябре вечерами уже становится прохладно и как правило 1-4 дождливых дня.
      По визе: допускается въезд по действующей шенгенской визе.
      Для оформления кипрской визы необходимо:
      1. Анкета с личной подписью туриста
      2. Паспорт
      — не старше 10 лет;
      — действителен минимум 3 месяца после окончания поездки;
      — наличие 2 чистых страниц «Визы»
      3. Копия двух последних страниц паспорта с личными данными (30-33 стр.)
      4. Цветная фотография
      — на белом фоне;
      — размером 3х4;
      — лицо должно занимать 75% фотографии;
      — давностью не более 6-ти месяцев
      5. Справка с места работы
      — на фирменном бланке с телефоном и адресом;
      — указанием должности;
      — среднемесячной зарплаты за 3 месяца ( не менее 3 500 000 бел. руб.).
      6. Миграционные правила с личной подписью туриста.
      7. Полис медицинского страхования, действительный в странах Европы на весь срок поездки. Сумма покрытия должна составлять не менее 30 тысяч евро
      Стоимость визы — 30 евро. Срок рассмотрения в посольстве — 15 дней.
      Это список документов при оформлении визы через турагенство.

  13. Елизавета |

    Здравствуйте! Возможно ли оформить тур на 4 дня с 03.07. в европейскую страну, визы нет.

    • Администратор |

      Здравствуйте, Елизавета. Если сегодня забронируете тур и принесете оплату, паспорта и фотографии, то можно попробовать забронировать проезд и проживание в Вильнюсе.

  14. Екатерина |

    Мы, молодожены, Денис и Катя, хотим выразить свою искреннюю благодарность агенству «ЛЕНТЯЙ» и лично Дмитрию Вербицкому за организацию нашего свадебного путешествия. За небольшое количество дней мы столько успели увидеть и узнать. Наше путешествие было продумано за нас до мелочей. С гостиницы в Риге до порта нас доставляли на машине и назад с порта после путешествия на круизном пароме TALLINK тем же способом. Даже дождливая погода в Стокгольме не испортила наше восхищение этим городом на 14 островах. «Паром» нас удивил отношением обслуживающего персонала, блеском, шоу программой. И ужин с изобилием и разнообразием блюд. А по старой Риге хочется прогуливаться снова и снова. С Риги мы добрались до Юрмалы и потрогали Балтийское море руками. Вода пока холодная, но море такое «теплое’. Еще раз «СПАСИБО» за наше первое совместное путешествие. Оно нам запомнится навсегда.

    • Дмитрий Вербицкий |

      Спасибо большое Екатерина за Ваш отзыв. Очень рад, что Вам все понравилось и у Вас остались хорошие впечатления. Будет приятно видеть Вас в нашем агентстве снова!

  15. СВЕТЛАНА |

    БОЛЬШОЕ СПАСИБО ТАТЬЯНЕ ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ!

    • Татьяна Губич |

      Уважаемая Светлана! Спасибо большое за оценку моей работы. Очень надеюсь, что сам отдых будет столь же замечательным, и вы станете нашими постоянными клиентами.

  16. Анастасия |

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я не с Минска а из другого города то я могу заказать у вас тур или нет? И для того что б к примеру передать вам документы на визу нужно ли ехать к вам в офис?

    • Администратор |

      Добрый день, Анастасия! Конечно же, Вы можете забронировать у нас тур. Правда для заключения договора Вам все равно нужно будет приехать в наш офис. Что касается документов на визу, тут есть 2 варианта:
      1) Вы можете уточнить список документов заранее и привезти их, когда будете заключать договор у нас в офисе.
      2) Вы можете заключить с нами договор, а потом выслать все документы по почте или через службу доставки.

  17. Наталья |

    Мы с семьей (2 взрослых и 1 ребенок 6 лет) планируем отдохнуть в Паланге с 22.06.14г. Что Вы можете посоветовать по проживанию с указанием стоимости (если такое возможно), делаете ли вы визы (успеваем ли мы к 22.06.14г. ) и какие документы нужны для ребенка? Заранее спасибо.

    • Администратор |

      Здравствуйте, Наталья! Визу под тур мы Вам откроем, для ребенка нужен паспорт, фото 3,5*4,5, свидетельство о рождении. Но для того, чтобы получить подборку с вариантами проживания в Паланге Вам необходимо заполнить нашу форму «Заказ тура» https://lazy-tour.by/podbor-tura/. К сожалению, в комментариях подбор тура мы не осуществляем. Спасибо за понимание!

  18. Светлана |

    Мы второй раз едем с «Лентяем» в Палангу. В прошлом году с нами работала Татьяна Кулешова, а в этом — Александра. Обе девушки очень приятные, вежливые. Выражаем благодарность «Лентяю» и Александре за внимательное отношение и хорошую организацию отдыха. Уже советуем ваше турагенство своим знакомым.

    • Александра Невмержицкая |

      Уважаемая Светлана! Огромное спасибо за положительный отзыв и ваши рекомендации. Всегда рады вам!

  19. Дмитрий |

    Уважаемый Алексей! До этого я постоянно контактировал с Татьяной Кулешовой, напрямую обращался к ней в скайпе и не имел проблем. После того, как она сменила место работы, я уж и не знаю, к кому обращаться. В прошлый раз я общался с Александрой, в этот раз я общался с неизвестным мне мужчиной. На мою фразу о том, что «ранее мне говорили, что можно» он дополнительно поинтересовался, после чего ответил, что «нет». Честно говоря, мне в голову не пришло, что в этой ситуации нужно представляться. Если ситуация всё ещё может разрешиться так просто, то я с удовольствием представлю свои контактные данные, чтобы Вы могли убедиться, что я, действительно, пользуюсь услугами Лентяя уже много лет, и готов оплатить туристические услуги фирмы. С уважением.

    • Алексей Терентьев |

      Дмитрий! Действительно, Татьяна осенью вполне корректно ушла из туризма вообще и из «Лентяя» в частности. Сейчас тема Литвы находится в надежных руках Дмитрия Вербицкого, Ирины Терентьевой, Александры Невмержицкой, Ирины Метелкиной и вашего покорного слуги. Повторюсь, что тот вид бизнеса, который в Беларуси стыдливо именуется «визовой поддержкой», с точки зрения шенгенского законодательства является голимым криминалом (пардон за мой французский). Просто не все это понимают, тем более, что в интернете полно соответствующих предложений. Тщательно и регулярно отстреливаемых различными консульскими службами, заметьте. С соответствующими проблемами для клиентов подобных фирмочек, всплывающими неожиданно и грозно. Поверьте, я знаю, о чем говорю. Итак, вы уже поняли, что это не наш бизнес. Но в порядке исключения мы помочь можем. Или, во всяком случае, посоветуем, как избежать ряда проблем. Звоните в офис, вполне мило пообщаемся. Или приезжайте. Чай-кофе — за мной.

  20. Дмитрий |

    С сожалением вынужден констатировать, что «Лентяй» уже не тот, что был раньше. Ездил с ними в Палангу 5 раз. Когда всё начиналось, то всё было няшно… В этом году звонил, спрашивал, если у меня есть на руках бронь отеля и приглашение отеля, то сделают ли визу. Ответили, что «да». Когда получил все документы и позвонил повторно, то получил ответ, что «визовой поддержкой, если бронь отеля сделана не у нас, мы не занимаемся». Ну, что же, -4 клиента, спасибо за помощь и удачи!

    • Алексей Терентьев |

      Уважаемый Дмитрий! В результате внутреннего расследования со щекоткой и мордобоем выяснились небольшие, но очень важные подробности. Общеизвестно, что мы «на улицу» не занимаемся визовой поддержкой. Это давняя принципиальная позиция компании «Лентяй». Тому есть куча причин, но самая главная проста: за такие «игры» Посольство Литвы «на раз» лишает турфирму аккредитации. Надеюсь, вы, как и я, считаете эту причину более чем уважительной. Но, как вы понимаете, в каждом конкретном случае могут быть исключения, которые выясняются в личной беседе с менеджером. Вас же кто-то обслуживал все эти пять раз из наших сотрудников? И, судя по тому, что вы обращались к нам снова и снова, уровень и компетентность вас вполне удовлетворяли. Что же помешало вам при ПОВТОРНОМ звонке просто-напросто представиться? А еще и обратиться непосредственно к сотруднику, который вел ваши заказы на протяжении стольких лет? Глядишь, и недоразумения бы не возникло, и менеджеру было бы приятно, что его работу помнит и ценит не только руководство, но и благодарный клиент. Вы собственной персоной. Тот человек, для которого мы, собственно, и работаем. А «Лентяй» все тот же, и только прибавляет в профессионализме и спектре направлений. Надеюсь, что у вас еще будет возможность в этом убедиться. Удачи и вам!

Отправить сообщение