Уважаемые туристы! Для получения информации о турах просим вас пользоваться кнопкой «Заказ тура». В предложенной вам форме необходимо будет указать лишь ваше имя, номер телефона / email и ваши пожелания относительно тура, а мы подробно ответим на все ваши вопросы. |
Главная страница » Отзывы
Хочу написать отзыв, чтобы родители никогда не отправляли своих детей в Солнечный берег, в детский лагерь Хеппи Ленд. Ирина Николаевна, обращаюсь к Вам, так как вы занимаетесь организацией отдыха в этом лагере. Питание отвратительное, салаты отвратительные, порции маленькие, разнообразия никакого. То как у вас описывают в меню нет и в помине! Бедные дети! Как вам не стыдно! Наживается ваша фирма на детском отдыхе! Хотя путёвки далеко не дешёвые!!!! Буду распространять эту информацию везде в социальных сетях! Чтобы люди знали, куда отправляют своих детей!!! Вы, Ирина Николаевна, несёте ответственность! Так съездите туда и посмотрите, чем кормят детей!!!
Уважаемая Наталья, для начала хотелось бы узнать, о каком заезде Вы говорите?
Мне очень жаль, что у Вас имеются негативные впечатления об отдыхе в Happy Land. Я лично посещала этот лагерь и удостоверилась, что нашим детям предлагаются хорошие условия проживания. И для меня совершенно неожиданна претензия по поводу питания, ведь это одна из самых сильных сторон лагеря. Здесь детям на протяжении дня предлагается «шведский стол», и они сами выбирают содержание и объем порции. Что касается специфических вкусов, дети все же отдыхают в Болгарии, а не в Беларуси, поэтому, естественно, их кухня может отличаться от нашей.
Также мы решили провести небольшое расследование по Вашему посту, и связались как с педагогами, которые только вернулись из Болгарии, так и с педагогами, которые со своими группами сейчас находятся там. Ознакомьтесь, пожалуйста, с их комментариями.
Каленик Наталья Валерьевна, вернулась из Happy Land в эти выходные: «У детей всегда были полные тарелки еды. Многие брали добавочные порции. Фрукты можно было брать несколько раз. Согласно меню лагеря 1 ребенок получает 2 нектарина или 3 абрикоса, но многие брали добавку, если хотели. Некоторые сразу брали 2 порции».
Наталья, Оксана, Ирина (педагоги трех различных групп, которые в настоящее время находятся в Happy Land): «Предоставляем для Вашего внимания меню лагеря:
ЗАВТРАК: салат из свежих овощей, помидоры, огурцы, сыры двух видов, мясная нарезка, омлет, яичница глазунья, сосиски или сардельки , маслины, булочки, гренки, сухие завтраки, молоко, джем, мёд, йогурт, простокваша, чай с лимоном, кофе, соки.
ОБЕД: салат из свежих овощей, листовой салат, огурцы, помидоры, перец, блюда из баклажанов и кабачков, супы, свиное рагу, курица, котлеты, гарнир (картофель, гречка, макароны), лазанья, соки, порционный десерт (торт или фрукты).
ПОЛДНИК: булочка, круассан, вафли.
УЖИН: салат из свежих овощей, лазанья, котлеты, курица, свинина, рыба. Гарнир: (картофель, макароны, гречка), плов, соки, фрукты (яблоко, нектарин, абрикос, апельсин).
Подтверждаем, что заявленное меню соответствует действительности».
Также выше опубликован отзыв одной из наших туристок, только что вернувшихся из Happy Land. И в ближайшее время мы опубликуем фотоотчет, чтобы снять все вопросы.
Наталья, мы были бы признательны, если бы вы смогли связаться с нами. Возможно, в личной беседе мы поймем, чем конкретно Вы недовольны.
День добрый! Хотим выразить от всей души благодарность сотрудникам турагенства «Лентяй» Дмитрию Вербицкому и Александре Невмержицкой за прекрасно и профессионально организованный наш отдых . И надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Спасибо большое за высокую оценку нашей работы! Нам было очень приятно помочь вам с выбором отдыха. Ждем вас в нашем агентстве для новых интересных путешествий. До скорых встреч!
Добрый день! Хочу поблагодарить турагентство «Лентяй» и лично Татьяну Губич за прекрасный отдых в Болгарии, Несебр отель Мираж аппартаменты. Нам очень и очень понравилось!!! Первый год обращались к вам и остались довольны! Всё организовано на высшем уровне. Также особую благодарность выражаю принимающей стороне — турфирме «Teddy Kam». Спасибо всем огромное!!! Решили следующий тур заказывать только у вас
Спасибо большое за приятные слова! Мне также было очень приятно с вами работать. Надеюсь, что наша следующая встреча не заставит себя долго ждать, ведь не за горами уже и ранее бронирование на следующий год. Буду ждать вас в нашем агентстве!
Спасибо Александре за хороший отдых в Паланге! Всё было отлично!
Уважаемая Ирина! Очень приятно, что вы остались довольны, всегда рады вам в нашем агентстве!
Спасибо Дмитрию за чудесный отдых. Отель в Юрмале замечательный ну а круиз сказка, ребенок в восторге.
Спасибо, Карина! Рад, что Вам все понравилось и Вы хорошо отдохнули! Ждем Вас еще в нашем агентстве.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я хочу совместно с мужем поехать на неделю 18 августа в Ригу, там проживают наши знакомые. Как можно оформить побыстрей визу и заодно купить билеты на автобус?
Здравствуйте, Ирина! Визу мы открываем под тур, т.е. Вам необходимо оформить у нас бронь гостиницы. Крайний срок подачи документов на визу за 2 недели до даты начала тура. Билеты на автобус у нас Вы можете купить без проблем.
P.s. Для дальнейшего общения просим Вас пользоваться не страницей «Отзывы», т.к. она создана для публикации мнений наших туристов, а воспользуйтесь, пожалуйста, формой «Заказ тура» или свяжитесь с нами по телефону. Заранее спасибо!
Добрый день! Хочу поблагодарить турагентство «Лентяй» и лично Татьяну Губич за прекрасный отдых в Болгарии, Солнечный Берег, отель Байкал. Нам очень и очень понравилось!!! Второй год обращаюсь к вам и остаюсь довольна! Всё организовано на высшем уровне. Также особую благодарность выражаю принимающей стороне — турфирме «Teddy Kam». Спасибо всем огромное!!!
Уважаемая Елена! В ответ тоже хочу поблагодарить вас за хороший отзыв и за преданность нашему агентству. Это очень приятно и ценно! Наши постоянные клиенты — это отличный показатель качества нашей работы, и очень радостно, когда таких туристов становится всё больше и больше. До новых скорых встреч!
Хотим сказать большое спасибо за организацию отдыха в Паланге. Спасибо Александре за работу. Вся информация о вилле UOSIS, об отъезде и дороге оказалась достоверной. Всё подробно, но ничего лишнего. Спасибо сопровождающим нас Алексею и Вадиму. В дороге было всё чётко и понятно: где и когда мы останавливаемся, куда можно и нужно сходить, была дана краткая информация об отдыхе. Общаться с Алексеем и Вадимом было очень легко и приятно. Отдельное спасибо водителям. Кроме запланированных остановок были ещё и остановки по требованию. Спасибо команде «Лентяя» за работу!!!
Светлана, спасибо и вам за теплые слова! Вы совершенно правильно упомянули команду «Лентяя», потому что кто-то из нас работает с туристами, кто-то занимается визовым оформлением, кто-то сопровождает автобус и т.д. Мы сильны не поодиночке. Еще раз спасибо и, как говорит один родственник хозяев виллы «Uosis»: «До новых приятных встреч»!
Огромное спасибо,Татьяне Губич!!!Отдыхали в Болгарии ,отель Изола Парадайз-4 с 9.06. по 19.06.2014.Очень понравилось, благодарны!!!
Уважаемая Галина! Спасибо за оценку моей работы, очень рада, что отдыхом вы остались довольны. Будем надеяться, до новых встреч! Следующий отдых уже не за горами.
Уважаемые работники Лентяя, очень разочарованна вашим детским отдыхом в Болгарии, да есть такой лагерь ХеппиЛенд, есть такие номера, как у вас на сайте, но куда поселили наших детей из Мозыря это конечно ужас, внизу в холле воняет старостью и плесенью, номера маленькие, темные, все старое, вместо двоих живут втроем, надеюсь вы хорошо заработали и довольны своей работой, наверное надо поменьше сумму брать за такой лагерь, а не по 355 евро, перебор товарищи работники, или вы считаете что с перефирии детям и так сойдет! Сама там была, своими глазами видела, не приятно!
Здравствуйте, Ингрид! Мне было очень неприятно читать Ваш отзыв на детский отдых в Хеппи Ленде. Тем более, я даже не представляю, кто же из наших туристов так негативно настроен, т.к. думаю, что имя Ингрид не настоящее, а логин в Интернете.
Вы знаете, я сама была в тех номерах, куда поселили Ваших детей и не заметила там ни сырости, ни старости. Да, мебель не новая, но в приличном состоянии. И чтобы заменить ее есть педагог, который может решить все эти вопросы. Что касается размещения в номерах, зайдите на наш сайт и обратите внимание на описание, там четко написано: по три человека в номере.
Не могли бы Вы также уточнить Ваше имя, фамилию и точную дату заезда или связаться с нами сами, чтобы обсудить возникшую проблему.
Уважаемая Ирина Предит вам так важно мои имя и фамилия, конечно я вам лично его сообщу, когда вернусь и не только вам! Я не настрена негативно, но увидев такую ерунду вместо обещанного, расстройству нет предела, отдыхая в Болгарии не в первый знаю, что сколько стоит. Да! По трое размещение в корпусах Хепи Ленда, не спорю и видела, как уже писала, действительно все хорошо, но дети жывут в стором здании какого то дома отдыха министерства и там места в комнате для двоих, но живут многие по трое, да и мебель действительна не важна, не надо обманывать, а на ваших фото этого ужасного здания нигде нет. Если для вас это норма значит выставьте эти фото и поставьте такие же цены, посмотрите, кто поедет, никто!
Здравствуйте,какая температура и погода в сентябре-октябре на кипре…и если можно-подробности по поводу визы
Добрый день, Вероника. Сентябрь и октябрь на Кипре относятся к летнему сезону — еще достаточно активное солнце, особенно в сентябре — 11 часов в день, днем может быть жарко, теплые вечера и ночи. К концу месяца более прохладно в конце дня. Средняя дневная температура воздуха в сентябре -31, в октябре — 27 градусов. Средняя температура воды 25 и 24 градусов соответственно.В октябре вечерами уже становится прохладно и как правило 1-4 дождливых дня.
По визе: допускается въезд по действующей шенгенской визе.
Для оформления кипрской визы необходимо:
1. Анкета с личной подписью туриста
2. Паспорт
— не старше 10 лет;
— действителен минимум 3 месяца после окончания поездки;
— наличие 2 чистых страниц «Визы»
3. Копия двух последних страниц паспорта с личными данными (30-33 стр.)
4. Цветная фотография
— на белом фоне;
— размером 3х4;
— лицо должно занимать 75% фотографии;
— давностью не более 6-ти месяцев
5. Справка с места работы
— на фирменном бланке с телефоном и адресом;
— указанием должности;
— среднемесячной зарплаты за 3 месяца ( не менее 3 500 000 бел. руб.).
6. Миграционные правила с личной подписью туриста.
7. Полис медицинского страхования, действительный в странах Европы на весь срок поездки. Сумма покрытия должна составлять не менее 30 тысяч евро
Стоимость визы — 30 евро. Срок рассмотрения в посольстве — 15 дней.
Это список документов при оформлении визы через турагенство.
Здравствуйте! Возможно ли оформить тур на 4 дня с 03.07. в европейскую страну, визы нет.
Здравствуйте, Елизавета. Если сегодня забронируете тур и принесете оплату, паспорта и фотографии, то можно попробовать забронировать проезд и проживание в Вильнюсе.
Мы, молодожены, Денис и Катя, хотим выразить свою искреннюю благодарность агенству «ЛЕНТЯЙ» и лично Дмитрию Вербицкому за организацию нашего свадебного путешествия. За небольшое количество дней мы столько успели увидеть и узнать. Наше путешествие было продумано за нас до мелочей. С гостиницы в Риге до порта нас доставляли на машине и назад с порта после путешествия на круизном пароме TALLINK тем же способом. Даже дождливая погода в Стокгольме не испортила наше восхищение этим городом на 14 островах. «Паром» нас удивил отношением обслуживающего персонала, блеском, шоу программой. И ужин с изобилием и разнообразием блюд. А по старой Риге хочется прогуливаться снова и снова. С Риги мы добрались до Юрмалы и потрогали Балтийское море руками. Вода пока холодная, но море такое «теплое’. Еще раз «СПАСИБО» за наше первое совместное путешествие. Оно нам запомнится навсегда.
Спасибо большое Екатерина за Ваш отзыв. Очень рад, что Вам все понравилось и у Вас остались хорошие впечатления. Будет приятно видеть Вас в нашем агентстве снова!
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ТАТЬЯНЕ ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ!
Уважаемая Светлана! Спасибо большое за оценку моей работы. Очень надеюсь, что сам отдых будет столь же замечательным, и вы станете нашими постоянными клиентами.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я не с Минска а из другого города то я могу заказать у вас тур или нет? И для того что б к примеру передать вам документы на визу нужно ли ехать к вам в офис?
Добрый день, Анастасия! Конечно же, Вы можете забронировать у нас тур. Правда для заключения договора Вам все равно нужно будет приехать в наш офис. Что касается документов на визу, тут есть 2 варианта:
1) Вы можете уточнить список документов заранее и привезти их, когда будете заключать договор у нас в офисе.
2) Вы можете заключить с нами договор, а потом выслать все документы по почте или через службу доставки.
Мы с семьей (2 взрослых и 1 ребенок 6 лет) планируем отдохнуть в Паланге с 22.06.14г. Что Вы можете посоветовать по проживанию с указанием стоимости (если такое возможно), делаете ли вы визы (успеваем ли мы к 22.06.14г. ) и какие документы нужны для ребенка? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Наталья! Визу под тур мы Вам откроем, для ребенка нужен паспорт, фото 3,5*4,5, свидетельство о рождении. Но для того, чтобы получить подборку с вариантами проживания в Паланге Вам необходимо заполнить нашу форму «Заказ тура» https://lazy-tour.by/podbor-tura/. К сожалению, в комментариях подбор тура мы не осуществляем. Спасибо за понимание!
Мы второй раз едем с «Лентяем» в Палангу. В прошлом году с нами работала Татьяна Кулешова, а в этом — Александра. Обе девушки очень приятные, вежливые. Выражаем благодарность «Лентяю» и Александре за внимательное отношение и хорошую организацию отдыха. Уже советуем ваше турагенство своим знакомым.
Уважаемая Светлана! Огромное спасибо за положительный отзыв и ваши рекомендации. Всегда рады вам!
Уважаемый Алексей! До этого я постоянно контактировал с Татьяной Кулешовой, напрямую обращался к ней в скайпе и не имел проблем. После того, как она сменила место работы, я уж и не знаю, к кому обращаться. В прошлый раз я общался с Александрой, в этот раз я общался с неизвестным мне мужчиной. На мою фразу о том, что «ранее мне говорили, что можно» он дополнительно поинтересовался, после чего ответил, что «нет». Честно говоря, мне в голову не пришло, что в этой ситуации нужно представляться. Если ситуация всё ещё может разрешиться так просто, то я с удовольствием представлю свои контактные данные, чтобы Вы могли убедиться, что я, действительно, пользуюсь услугами Лентяя уже много лет, и готов оплатить туристические услуги фирмы. С уважением.
Дмитрий! Действительно, Татьяна осенью вполне корректно ушла из туризма вообще и из «Лентяя» в частности. Сейчас тема Литвы находится в надежных руках Дмитрия Вербицкого, Ирины Терентьевой, Александры Невмержицкой, Ирины Метелкиной и вашего покорного слуги. Повторюсь, что тот вид бизнеса, который в Беларуси стыдливо именуется «визовой поддержкой», с точки зрения шенгенского законодательства является голимым криминалом (пардон за мой французский). Просто не все это понимают, тем более, что в интернете полно соответствующих предложений. Тщательно и регулярно отстреливаемых различными консульскими службами, заметьте. С соответствующими проблемами для клиентов подобных фирмочек, всплывающими неожиданно и грозно. Поверьте, я знаю, о чем говорю. Итак, вы уже поняли, что это не наш бизнес. Но в порядке исключения мы помочь можем. Или, во всяком случае, посоветуем, как избежать ряда проблем. Звоните в офис, вполне мило пообщаемся. Или приезжайте. Чай-кофе — за мной.
С сожалением вынужден констатировать, что «Лентяй» уже не тот, что был раньше. Ездил с ними в Палангу 5 раз. Когда всё начиналось, то всё было няшно… В этом году звонил, спрашивал, если у меня есть на руках бронь отеля и приглашение отеля, то сделают ли визу. Ответили, что «да». Когда получил все документы и позвонил повторно, то получил ответ, что «визовой поддержкой, если бронь отеля сделана не у нас, мы не занимаемся». Ну, что же, -4 клиента, спасибо за помощь и удачи!
Уважаемый Дмитрий! В результате внутреннего расследования со щекоткой и мордобоем выяснились небольшие, но очень важные подробности. Общеизвестно, что мы «на улицу» не занимаемся визовой поддержкой. Это давняя принципиальная позиция компании «Лентяй». Тому есть куча причин, но самая главная проста: за такие «игры» Посольство Литвы «на раз» лишает турфирму аккредитации. Надеюсь, вы, как и я, считаете эту причину более чем уважительной. Но, как вы понимаете, в каждом конкретном случае могут быть исключения, которые выясняются в личной беседе с менеджером. Вас же кто-то обслуживал все эти пять раз из наших сотрудников? И, судя по тому, что вы обращались к нам снова и снова, уровень и компетентность вас вполне удовлетворяли. Что же помешало вам при ПОВТОРНОМ звонке просто-напросто представиться? А еще и обратиться непосредственно к сотруднику, который вел ваши заказы на протяжении стольких лет? Глядишь, и недоразумения бы не возникло, и менеджеру было бы приятно, что его работу помнит и ценит не только руководство, но и благодарный клиент. Вы собственной персоной. Тот человек, для которого мы, собственно, и работаем. А «Лентяй» все тот же, и только прибавляет в профессионализме и спектре направлений. Надеюсь, что у вас еще будет возможность в этом убедиться. Удачи и вам!