Памятка туристу Испании. Информация и советы для посетителей Испании

Полезности

Вылет

В аэропорт необходимо прибыть заблаговременно. Регистрация на рейс начинается за 2 часа (национальный аэропорт «Минск») и заканчивается за 40 минут до вылета. Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета. Длительность перелёта: Барселона, Аликанте и Майорка примерно 3 часа 40 минут. На Тенерифе лететь дальше (6 часов).

При себе у вас должны быть следующие документы:

  • паспорта на каждого туриста (см. «Виза»);
  •  на детей до 18 лет, вылетающих в Испанию без сопровождения родителей – нотариально заверенное разрешение на выезд за границу от обоих родителей. Если дети летят в сопровождении одного из родителей, нотариально заверенное разрешение не требуется. Во избежание спорных ситуаций (например, у родителей разные фамилии) во всех случаях разумно иметь при себе свидетельства о рождении детей.

Таможня

Из Беларуси можно вывозить без декларации до 10000 $/чел., сумма свыше подлежит декларированию.

В аэропорту Испании обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде). Разрешен беспошлинный ввоз: 400 сигарет, 5 л алкоголя. Но вы же не относитесь к тем людям, кто в Испанию везёт вино?

Запрещен ввоз наркотиков и оружия, а также лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ.

Прилёт на отдых

После прохождения паспортного контроля не забудьте получить свой багаж. В зоне прилёта необходимо подойти к стойке туроператора, где вас отметят в списках, заберут часть ваучера и укажут номер автобуса для трансфера в отель. Во время трансфера из аэропорта в отель внимательно прослушайте информацию, которую вам расскажет вам гид.

Время

Разница во времени с Беларусью – 1 час (например, когда в Минске 14:00, в Барселоне 13:00).

Религия

Минимум три четверти населения – католики.

Деньги

Денежная единица – евро (€). Кредитки в ходу практически везде. Обмен долларов на евро лучше произвести заблаговременно (в Минске, например). На отдыхе – в обменных пунктах Cambio с надписью No commission (т.е. без комиссии).

Курение

В Испании действует запрет на курение в общественных местах (в т. ч. и в отелях).

Магазины

При планировании похода на шопинг следует помнить о святом для каждого испанца перерыве на сиесту (обычно с 13 до 16 часов). Покупки (кроме сувениров, естественно) имеет смысл приурочить к поездке в какой-нибудь крупный город (Барселона, например). Много небольших специализированных магазинчиков с товарами хорошего качества. Лето (июль–август) – время традиционных распродаж (Rebajas).

Обычно из Испании привозят хорошее вино. В качестве сувениров – платки и кастаньеты, веера и фигурки быков.

Транспорт

Самое распространенное и доступное средство передвижения – автобус. Билеты приобретаются либо у водителя, либо в кассах автовокзала. Очень неплохая сеть железных дорог (билеты приобретаются заранее). Такси заказывается из любого места (отель, ресторан, магазин), на улице останавливать такси не принято.

Аптечка. Охрана здоровья

Для питья рекомендуем использовать бутилированную воду. Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения в случае возникновения затруднений. Кроме того, множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Страховой случай

Если во время отдыха с вами произошел страховой случай, следует незамедлительно позвонить по контактным телефонам, указанным в памятке к страховому полису. В дальнейшем, во избежание недоразумений, следует действовать в строгом соответствии с указаниями менеджеров страховой компании.

Меры предосторожности

В целом, Испания – безопасная страна. На всех курортах можно безо всякого риска прогуливаться в любое время дня и ночи. Единственное, чего действительно стоит опасаться, так это краж мелких предметов (например, мобильных телефонов) или денег.

Драгоценности, деньги и документы рекомендуем хранить в сейфе номера или в сейфе на рецепции отеля, т.к. отель не несёт ответственности за ценные вещи, оставленные в номере вне сейфа. Рекомендуем сдавать ключ от номера на рецепцию отеля. В случае утраты ключа следует незамедлительно поставить об этом в известность администрацию отеля.

Чаевые

Система чаевых распространяется на услуги официантов, горничных, носильщиков, гидов, барменов, сотрудников рецепции… Обычная «ставка» – 10% от стоимости заказа (например, в ресторане). Оставлять чаевые – нормально, можно даже сказать, что это признак хорошего тона. Если вы остались довольны обслуживанием, конечно.

Заселение в отель

Вне зависимости от времени вашего прилёта на отдых, в полном соответствии с международными стандартами, заселение обычно осуществляется после 14:00. В случае раннего прилёта отель иногда может, при наличии свободных номеров, предоставить вам номер раньше. Но он это делать не обязан. Учтите, что сотрудники рецепции могут потребовать дополнительную оплату за раннее заселение.

Рекомендуем при заселении не сразу заселяться в номер, а предварительно его осмотреть. Возможна ситуация, что номер по каким-то причинам вам не понравится. Скажите об этом. При наличии свободных номеров и некоторых навыков коммуникации вам должно повезти.

Два нюанса.

Во-первых, многие отели при заселении требуют с туристов залог (обычно 50–200 €) либо берут копию кредитной карточки. Разумеется, если у вас не будет трат в отеле, вся сумма возвращается. Если же вы в отеле что-то заказывали (например, напитки за ужином почти всегда оплачиваются дополнительно), затраченная сумма затрат вычитается из залога. Всё прозрачно, нареканий обычно не бывает.

Во-вторых, в Каталонии существует туристический налог. Он оплачивается всеми туристами от 16 лет и старше непосредственно в отеле. Ставки такие:

Каталония (кроме Барселоны)

отели 5* – 2,5 €/чел./ночь, но не более 7 ночей;

отели 4* – 1 €/чел./ночь, но не более 7 ночей;

остальные отели и апартаменты – 0,5 €/чел./ночь, но не более 7 ночей.

В Барселоне

отели 5* – 2,5 €/чел./ночь, но не более 7 ночей;

отели 4* – 1,25 €/чел./ночь, но не более 7 ночей;

остальные отели и апартаменты – 0,75 €/чел./ночь, но не более 7 ночей.

Первая информационная встреча

В первый или второй день вашего пребывания на отдых гид туроператора, закреплённый за вашим отелем, проводит информационную встречу. Советуем её не пропускать. Потратите на это всего часок, но зато вы будете знать мобильный телефон гида (иногда чрезвычайно полезная вещь), а также сможете задать свои вопросы и записаться на экскурсии, проводимые туроператором. Да и в случае возникновения непредвиденных ситуаций в чужой стране (потеря документов, кража, болезнь и прочие малоприятные вещи) вы сможете незамедлительно информировать об этом представителя туроператора, который подскажет, каким образом лучше всего можно решить проблему.

Пляж

В Испании пляжи муниципальные (общественные). Соответственно, они бесплатны, оплачивается только прокат зонтиков и лежаков или шезлонгов.

Где покупать экскурсии

Да где хотите, это ваше право. Гиды туроператора рассказывают страшилки про уличные турфирмы, те справедливо указывают на свои более низкие цены… Имейте голову на плечах, и всё будет хорошо.

Телефон

Выход на международную связь 00, далее следует последовательно набрать код страны 375 (Беларусь), код города (например, код Минска 17) и номер телефона. Из номера в отеле стоит звонить только в крайнем случае (очень дорого). Лучше воспользоваться сетью автоматов Telefonica (карточки можно приобрести, например, в отеле). Про роуминг даже не упоминаем.

  • Пожарная охрана 080
  • Скорая помощь 061
  • Полиция 091
  • Муниципальная полиция 092

Посольство

В декабре 2016 г. в Мадриде открылось Посольство Республики Беларусь.

Т. +34 645 577379

spain@mfa.gov.by

Выселение из отеля

Независимо от времени вылета вашего рейса, номер вы должны освободить не позже 12:00 (в ряде отелей в 10:00). Если у вас вечерний вылет, можно оставить багаж в камере хранения отеля (альтернатива – оплата дополнительных суток). Не забудьте расплатиться за дополнительные услуги: телефон в номере, мини-бар, ресторан и т.д.

Как правило, за день до обратного вылета на информационном стенде вашего туроператора появляется информация о времени трансфера в аэропорт. Просьба освобождать номера вовремя и не опаздывать, иначе самолёт может улететь без вас.

Удачного вам отдыха!